Conditions générales de vente

Tout client du Spa Ô de Mer reconnaît avoir pris connaissance  des conditions générales de vente avant d’effectuer sa réservation et les accepter sans réserve.

A la demande du client, une version papier pourra être délivrée.

Le temps d'installation en cabine est compris dans chaque soin

Il est strictement interdit d'avoir recours a l'utilisation de vos produits cosmétique a l'intérieur de l'espace détente bain a remous hammam et sauna compris ainsi que dans les cabines.

L'utilisation du téléphone portable est également interdit au sein de l'espace détente afin de préserver le calme et la tranquillité du lieu.
Il devra rester dans votre vestiaire en mode vibreur ou silencieux.

Les réservations se font au Spa ô de mer avec paiement à titre d’arrhes de 30% du montant des soins réservés (prestation supérieure ou égale à 1 heure)

Le règlement du  solde est exigible le jour de la réalisation de la prestation.

Toute annulation du fait du client devra intervenir 48 h avant le rendez-vous prévu et doit faire l’objet d’un appel ou message écrit de sa part, afin de convenir d’une nouvelle date.

Si vous avez du retard, votre prestation pourra être réduite.

Dans ce cas, le Spa Ô de Mer fera son possible pour fournir aux clients des prestations de nature équivalente en compensation.

En  cas d’annulation définitive, et selon les dispositions prévues par l’article 1590 du Code Civil, «  toutes arrhes qui ont été versées en garantie restent acquises ».

L’établissement se réserve le droit d’annuler quelconque prestations, dans la mesure où les conditions d’exécution de celles-ci ne seraient pas à même de satisfaire la clientèle.

Il sera donc proposé au client une autre prestation ou une autre planification, et à défaut d’acceptation, la prestation fera l’objet d’un remboursement des sommes d’ores et déjà acquittées par le Client.

Quiconque souhaitant une indemnisation en raison de l’annulation est exclue.

Les prix affichés sur le site internet et dans nos brochures sont indiqués en euros, toutes taxes françaises comprises.

Les prix sont valables pour la durée du tarif en cours ou offres promotionnelles particulières.

Pour une réclamation elle doit obligatoirement être accompagnée d’un justificatif et doit être formulée au plus tard 15 jours après le rendez-vous du client.

Passé ce délai ou en absence de justificatif, elle ne pourra être prise en compte.

Ainsi toute réclamation devra  être envoyé par mail a odemerspa@gmail.com

Pour tout achat du bon cadeau sur le site internet, vous disposez selon l’article L.121-21 du code de la consommation d’un délai de rétractation de 14 jours francs  dès lors que vous avez réceptionnez du produit sans avoir à justifier de motif.

Toute rétractation effectuée  conformément aux conditions du présent article donnera lieu à un remboursement de la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours  suivant la date de  réception du courrier de rétractation.

Les bons cadeaux ne peuvent être utilisés le dimanche.

Pour toutes réclamations concernant l'achat de produits en magasin,  vous pouvez nous le retourner si celui ci présente un vice caché (articles L 211-1 et suivants du Code de la consommation)
Spa Ô de mer ne procède a aucun remboursement de produits de beauté quel qu’en soit la raison.

Les présentes CGU sont régies par le droit français (code de commerce & art 441-6).